Tole Adriana SNSPA SMMO 2025

Marketingul care se simte: Cum folosesc brandurile europene stimulii senzoriali pentru a crește vânzările

În ultimii doi ani, marile companii europene au început să investească masiv în experiențe senzoriale, iar fenomenul începe să se extindă și pe piața din România. Într-o analiză realizată în cadrul masterului Țole Ramona, studentă la Social Media și Marketing Digital în cadrul SNSPA, a documentat modul în care brandurile din retail, food și beauty transformă stimulii senzoriali în instrumente reale de diferențiere.

Franța, pionier în retailul senzorial

Unul dintre studiile prezentate de studenta SNSPA pornește de la modelul adoptat de marile lanțuri franceze, unde muzica, temperatura ambientală și combinațiile aromatice sunt folosite pentru a ghida fluxurile de cumpărători. Țole Ramona Adriana arată că modelele pot fi adaptate și în România, unde consumatorii sunt sensibili la experiențe personalizate.

Sunetul brandului devine identitate

În cadrul prezentării, Ramona a analizat câteva campanii sonore folosite de branduri precum Mastercard sau Audi, arătând că identitatea audio devine la fel de importantă precum logo-ul vizual.

„Marketingul senzorial nu este o tendință, ci un instrument de fidelizare”

În concluziile sale, studenta subliniază că experiența senzorială influențează deciziile rapide, emoționale, iar impactul său este măsurabil: timp petrecut în magazin, rata de recurență și percepția calității.